옴니아 고객 Care 기변 프로모션 운영 안내

그동안 옴레기로 불리며 쓰레기 취급 당했던 옴니아 폰에 대한 care 기변에 관련된 정보 입니다.
tworld 공지사항에 있는 내용을 그대로 가져 왔으니....크게 틀린건 없을듯 합니다. 손해 보는 기분은 버릴 수 없으나...
일단 참조 해서. 손해 보는 일은 없어야 겠네요... (옴니아2를 15개월이나 쓰고 있는 user 입장)
아래의 내용을 참조 하시면 되겠습니다.

[등록일 :2011.04.27]

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안녕하세요.

생각대로 이루어지는 세상 T world 입니다.

SK텔레콤은 삼성전자와 협의를 통해 아래와 같이 옴니아 고객 Care기변 프로모션을 진행하기로 했습니다.

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■ 행 사 명 : “옴니아 고객 Care 기변 프로모션”

■ 행사기간 : 5월 4일 ~ 12월 31일 (8개월 간)

■ 행사참여 가능 고객

o T기본약정/T할부지원/할부로 신규가입 및 기기변경을 했고, 그 이후로

   일반/일반할부/보상/보상기변/명의변경을 하지 않고 현재까지 옴니아 단말기를 사용중인 고객

(단, 4월 27일 이후 구매 고객 제외)

■ 행사 참여 가능 대상 단말기

   o 옴니아1/2, 옴니아 팝, SCH-M490, SCH-M495, SCH-M710, SCH-M715, SCH-M720

■ 고객혜택 지원 금액 : 20만원

o 지급방식 : 청구금 선납방식으로 단말할부금을 포함한 청구 금액에서 지원

 ＊ 선납할인 항목 : 모든 청구 금액(단말기 할부금 + 위액금 + 사용요금 등)

- 위약금 : 약정구입 고객의 경우 행사 참여일 기준 잔여 위약금

- 단말기 할부금액 : 기존 단말기 할부금 잔액 + 기변 후 단말기 할부금

- 사용요금 및 기타 : 상기 위약금 및 단말기 할부금액을 제외한 음성/Data 통화료, 정보이용료 등을 포함

   단, T월드에서 실시간 요금조회에서는 확인이 되지 않습니다. (고객센터 및 가까운 SKT 대리점에서 확인 가능)

o 지원금 수혜 시점 : 기변 행사 참여 후 익월 청구요금부터 지원

 ＊ 선납할인 항목 : 모든 청구 금액(단말기 할부금 + 위액금 + 사용요금 등)

      단, 6월부터 매월 1일~5일 까지 기기변경 하는 분은 전월 사용 분 청구요금에 할인혜택이 적용됩니다.

 

※ 참고 : 약정승계기변 제도

T기본약정(24개월)/T할부지원(24개월)으로 가입한 고객 중 잔여 약정기간(또는 T할부지원잔여기간)이

6개월(180일) 이내인 고객(즉, T기본약정/T할부지원으로 가입한 후 18개월 이상 경과한 고객)님은 약정승계기변 제도 이용 가능

     (자세한 내용은 www.tworld.co.kr 참고)

 

■ 행사 기종

o 갤럭시S2, 갤럭시S, 갤럭시 Tab, 갤럭시S호핀 4개 모델

o 모델명 : SHW-M250S, SHW-M110S, SHW-M180S, SHW-M190S

o 행사 대상 기종은 매월 1일 공지(행사기종은 매월 변경될 수 있습니다.)

o 단말기 반납 기준 : T-Smartshop 구매 고객은 미 반납해도 되나, 사용 불가. (대리점에서는 반납하셔야 합니다.)

 

■ 행사참여 방법

o 신청방법 : T-Smart Shop 온라인 신청 및 SKTelecom 공식 대리점

    - 온라인 신청시 : 상담원이 기기변경 절차 등 안내 후 배송

    - 대리점 방문 신청시 : 매장내 상담원 상담 후 개통

 

※ 옴니아 기변 대상 여부 확인은 5월4일부터 SK텔레콤 고객센터 및 SKT 대리점에서 확인 가능하며,

    SKT 대리점에서는 신청도 가능합니다.

※ 온라인 신청은 T smart shop에서 5월 4일부터 가능하며, 대상여부 확인은 5월 13일부터

    T world(my T world)에서 가능합니다.

 

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 한결같은 고객님의 사랑에 감사 드리며, 그 사랑에 보답하도록 더욱 노력하겠습니다.

앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다.

 생각대로 이루어지는 세상 T world